Stavy a časová os e-faktúry
Tento návod vysvetľuje, ako sledovať priebeh odoslania e-faktúry cez Peppol — od validácie až po doručenie — a čo jednotlivé stavy znamenajú.
Krok 1: Otvorte panel odosielania na detaile faktúry
Na detaile faktúry (pri dokladoch, ktoré sa dajú posielať cez Peppol — faktúra, vyúčtovacia, dobropis, ťarchopis, daňový doklad k prijatej platbe) nájdete panel s časovou osou odosielania. Zobrazuje sa, ak už bolo odoslanie spustené, alebo ak je odberateľ v sieti Peppol nájdený a viete odoslanie spustiť.
Krok 2: Sledujte jednotlivé kroky
Časová os má päť krokov, ktoré sa postupne zvýrazňujú, ako doklad prechádza procesom:
- Validácia — kontrola formátu a povinných údajov pred odoslaním.
- V rade — doklad čaká na spracovanie (front úloh).
- Odoslané — doklad bol odoslaný do siete Peppol.
- Prijaté poštárom — doklad prevzal prístupový bod (access point) príjemcu.
- Doručené — doklad je doručený, celý proces je kompletný.
Úspešné odovzdanie do siete Peppol (AS4 handshake s prístupovým bodom príjemcu) sa v eFaktúre považuje za spoľahlivú záruku doručenia — preto krok 3 aj 4 spolu naraz označia celú časovú os ako dokončenú (zelenú), namiesto večne čakajúceho stavu na nepovinné potvrdenie doručenia (MLR/MLS), ktoré mnohí príjemcovia ani nevracajú.
Krok 3: Rozpoznajte súhrnný stav
Nad krokmi vidíte súhrnný odznak s jedným zo stavov: Nevystavené/neodoslané, V rade (prípadne s upozornením), Spracováva sa, Doručené (zelený, znamená úspešné odoslanie), alebo Chyba (pri zlyhaní validácie alebo odoslania).
Krok 4: Riešte chybu
Ak časová os skončí na chybe, pri danom kroku vidíte konkrétnu chybovú hlášku. Tlačidlom Skúsiť znova doklad znova zaradíte do radu na odoslanie. Ak chyba súvisí s chýbajúcim Peppol kreditom, majiteľ firmy má priamo v paneli tlačidlo na dokúpenie kreditu; ostatní používatelia vidia len upozornenie, že o dokúpenie musia požiadať majiteľa.
Krok 5: Stiahnite si doručenku
Po tom, čo doklad prejde aspoň krokom „Odoslané", môžete si stiahnuť doručenku (PDF potvrdenie o odovzdaní do siete Peppol) priamo z panelu.
Tip: Kompletnú históriu odoslaných aj prijatých Peppol e-faktúr (XML) si viete kedykoľvek stiahnuť naraz v Nastavenia → E-faktúra (Peppol) → Stiahnutie XML.
Pozor: Doručenie e-faktúry neznamená automaticky jej akceptáciu odberateľom — príjemca môže doklad aj po doručení odmietnuť a požiadať o opravu; táto komunikácia prebieha mimo Peppol siete, systém ju nesleduje.
Súvisiace návody
Pomohol vám tento návod?