Časté otázky o eFaktúre

Áno! Platené plány si môžete vyskúšať 30 dní zadarmo. Platba začne až po skončení skúšobného obdobia a pokračovanie môžete kedykoľvek zrušiť.

eFaktúra ponúka 4 cenové plány: Zadarmo (0 €/mesiac, 1 firma, max 10 odberateľov, 100 MB), Pro (4,90 €/mesiac, 5 GB, 1 + 4 doplnkové firmy), Ultra (15,90 €/mesiac, 10 GB, až 10 firiem) a Ultra+ (34,90 €/mesiac, 50 GB, až 50 firiem). Všetky plány majú neobmedzené faktúry.

Registrácia trvá 2 minúty a prvú faktúru môžete vystaviť do 10 minút. Ak chcete importovať existujúce dáta, pomôžeme vám s migráciou — zvyčajne to trvá do 24 hodín.

Samozrejme! Môžete si vybrať len tie moduly, ktoré potrebujete. Fakturácia, Sklad aj E-Kancelária fungujú samostatne, ale najviac času ušetria, keď sú prepojené.

E-faktúra je elektronická faktúra vo formáte, ktorý vie spracovať softvér. Od 1.1.2027 je povinná pre tuzemské B2B transakcie medzi platiteľmi DPH — a prijímať e-faktúry musí vedieť každý podnikateľ vrátane neplatiteľov DPH. V eFaktúre môžete e-faktúry odosielať a prijímať už dnes.

Od 1.1.2027 pre tuzemské B2B transakcie medzi platiteľmi DPH. Od 1.1.2026 beží prechodné obdobie s dobrovoľným zapojením a od 1.7.2030 sa povinnosť rozširuje na cezhraničné transakcie v EÚ.

V EÚ sa používa štandard Peppol BIS Billing 3.0. Zjednodušene: faktúra musí byť v dátovom formáte, ktorý vie prečítať účtovný alebo štátny systém. Obyčajné PDF na to nestačí.

Áno. eFaktúra je certifikovaný poskytovateľ doručovacej služby (digitálny poštár) Finančnej správy SR s ID EFSK000028 a prevádzkuje vlastný produkčný Peppol Access Point. Odosielanie aj prijímanie e-faktúr vo formáte Peppol BIS Billing 3.0 funguje už dnes.

Áno. eFaktura s. r. o. je zapísaná v registri certifikovaných poskytovateľov doručovacej služby na portáli Finančnej správy SR pod ID EFSK000028. Priamo na portáli Finančnej správy si nás môžete zvoliť ako svojho digitálneho poštára.

Prijímanie e-faktúr je zadarmo na všetkých plánoch, navždy. Odosielanie je do 31.12.2026 zadarmo — 1000 odoslaní mesačne na všetkých plánoch vrátane plánu Zadarmo. Promo platí aj pre API a white-label partnerov (paušál 0 € do 30.11.2026). Od roku 2027 majú plány zahrnutý mesačný balík odoslaní a nad rámec platí kreditový cenník.

eFaktúra podporuje export do všetkých populárnych účtovných programov — Pohoda, KROS Omega, Money S3 a MRP. Dáta sa exportujú v štandardnom formáte, ktorý váš účtovný program bez problémov importuje.

Áno, plne podporujeme export do Pohoda vo formáte Pohoda XML. Faktúry, dobropisy aj zálohové faktúry sa exportujú jedným klikom.

Áno, podporujeme export do KROS Omega v štandardnom formáte, ktorý program bez problémov importuje.

Áno, eFaktúra podporuje export do Money S3 vrátane všetkých typov dokladov — bežných faktúr, zálohových faktúr aj dobropisov.

eFaktúra podporuje prepojenie s hlavnými slovenskými bankami cez štandard PSD2 — Tatra banka, Slovenská sporiteľňa, VÚB, ČSOB, mBank a Fio banka. Rozsah podporovaných bánk priebežne rozširujeme. Napojenie stojí 1 €/bankový účet/mesiac.

Po prepojení bankového účtu aplikácia načíta platby a priradí ich k faktúram podľa variabilného symbolu, sumy a názvu. Zaplatené faktúry označí automaticky.

Áno, každá faktúra automaticky obsahuje QR kód (PAY by square), ktorý umožňuje odberateľovi jednoducho zaplatiť naskenovaním mobilom v bankovej aplikácii.

Doklad stačí odfotiť mobilom, nahrať ako súbor alebo preposlať e-mailom. Aplikácia prečíta dodávateľa, sumy a dátumy a zaradí doklad do správnej firmy. Podporujeme PDF, JPG a PNG.

Aplikácia číta dodávateľa, sumy, dátumy a jednotlivé položky dokladu. Z vašich opráv sa postupne zlepšuje. Každý doklad si pred uložením môžete skontrolovať a doplniť.

Bezpečnosť berieme vážne. Používame šifrovaný prenos dát, dvojfaktorové prihlásenie a oddelený prístup k dátam podľa firmy. Všetky dáta sú uložené v EÚ a spracovanie je v súlade s GDPR.

Všetky dáta sú uložené v dátových centrách v Európskej únii. Používame šifrovanie pri prenose aj pri uložení dát. Zálohovanie prebieha automaticky a kontinuálne.

Áno, eFaktúra podporuje dvojfaktorové prihlásenie. Odporúčame ho zapnúť pre vyššiu bezpečnosť účtu.

Áno, máme natívnu mobilnú aplikáciu pre iOS aj Android. Môžete fotografovať doklady, vystavovať faktúry, sledovať platby a spravovať svoju fakturáciu odkiaľkoľvek.

V eFaktúra môžete vystavovať: bežné (odberateľské) faktúry, zálohové faktúry, dobropisy, cenové ponuky. Všetky doklady spĺňajú zákonné požiadavky SR a automaticky obsahujú QR kód pre platbu.

Áno, plne podporujeme zálohové faktúry aj dobropisy. Systém automaticky sleduje väzby medzi zálohovými faktúrami a vyúčtovacími faktúrami. Dobropisy sú viazané na pôvodnú faktúru.

Áno. Plán Pro podporuje až 5 firiem (1 hlavná a 4 doplnkové). Cena za doplnkovú firmu klesá z 3 € na 1,80 €/firma/mesiac podľa počtu firiem. Ultra podporuje až 10 firiem a Ultra+ až 50 firiem na jednom účte. Každá firma má vlastné nastavenia, kontakty a doklady.

Áno. REST API s OpenAPI 3.1 dokumentáciou, API kľúčmi so scopes a HMAC podpísanými webhookmi. K dispozícii je bezplatný testovací sandbox s testovacím Peppol ID. Dokumentácia je na developers.efaktura.sk a prehľad balíkov na efaktura.sk/api-rest.

Áno, natívne. SAPI-SK je jednotné technické rozhranie pre elektronickú fakturáciu od Finančnej správy SR. Účtovný softvér integrovaný na SAPI-SK sa k eFakture pripojí len výmenou prihlasovacích údajov (OAuth2) — bez novej integrácie. Dokumentácia: developers.efaktura.sk/docs/sapi-overview.

Áno. ERP systémy, SaaS platformy a fakturačné služby môžu cez white-label partnerstvo ponúkať e-fakturáciu svojim klientom pod vlastnou značkou a doménou — certifikovanú Peppol infraštruktúru a doručovanie zabezpečuje eFaktura s. r. o. v pozadí. Viac na efaktura.sk/white-label.

Áno, naša podpora je k dispozícii cez email a chat počas pracovných dní. Pre platiacich zákazníkov ponúkame aj telefonickú podporu a prioritné riešenie požiadaviek.

Štandardná doba odpovede je do 24 hodín v pracovné dni. Pre zákazníkov s plánmi Ultra a Ultra+ ponúkame prioritnú podporu s odozvou do niekoľkých hodín.

Áno, eFaktúra automaticky eviduje DPH sadzby a generuje podklady pre DPH kontrolný výkaz. Systém sleduje vstupnú aj výstupnú DPH a pripravuje prehľady pre daňové priznanie.

Áno, eFaktúra podporuje fakturáciu pre platiteľov aj neplatiteľov DPH. Systém automaticky prispôsobí faktúry podľa vášho DPH statusu vrátane správneho textu na faktúre.