Zásielky a expedícia
Tento návod vysvetľuje, ako v module Sklad spravovať odoslané balíky — tlač prepravných štítkov a sledovanie stavu doručenia.
Krok 1: Otvorte Zásielky
Prejdite do Sklad → Zásielky. Zásielka môže byť prepojená s faktúrou, výdajom zo skladu alebo objednávkou, alebo môže existovať aj úplne samostatne.
Krok 2: Nastavte kuriérov
Účty kuriérov spravujete na stránke Kuriéri — dostanete sa na ňu tlačidlom Kuriéri priamo v sekcii Zásielky (adresa Nastavenia → Kuriéri). Na výber sú poskytovatelia Packeta, GLS, DPD, Slovenská pošta a Manuálne (vlastný štítok) — kuriér bez API napojenia, len na evidenciu s vlastným sledovacím číslom.
Pri účte kuriéra zadávate názov/štítok, API kľúč a číslo účtu u kuriéra, údaje odosielateľa (meno, e-mail, telefón, adresa) a voliteľne predvolený kód služby. Jeden z účtov pre daného poskytovateľa môžete označiť ako predvolený.
Pozor: Plné API napojenie (automatická tvorba štítka a sledovanie) je zatiaľ funkčné len pre Packetu — GLS, DPD a Slovenská pošta sa dajú evidovať, ale tvorba štítka cez ich API zatiaľ nie je dostupná.
Krok 3: Sledujte životný cyklus zásielky
Zásielka postupne prechádza stavmi: Koncept → Štítok vytvorený → Odovzdané kuriérovi → Na ceste → Doručuje sa → Doručené. Mimo tejto hlavnej cesty môže skončiť ako Vrátené, Zrušené alebo v stave Chyba (napr. keď zlyhá volanie na kuriéra pri tvorbe štítka).
Krok 4: Vygenerujte prepravný štítok
Pri zásielke v stave Koncept použite akciu Štítok — vygeneruje u kuriéra prepravný štítok a sledovacie číslo.
Krok 5: Aktualizujte sledovanie a spravujte zásielku
- Aktualizovať sledovanie (ikona šípok) — stiahne od kuriéra najnovšie udalosti a premietne ich do stavu zásielky. Stavy sa okrem ručnej aktualizácie sťahujú aj automaticky na pozadí (pravidelný sledovací sken).
- Zrušiť (ikona ×) — zásielku možno zrušiť, kým nebola doručená ani vrátená.
Zoznam zásielok filtrujte podľa stavu alebo vyhľadajte podľa príjemcu, sledovacieho čísla či mesta.
Pozor: Ručné vytvorenie novej zásielky v aplikácii zatiaľ nie je dostupné — zásielky vznikajú cez API rozhranie, napríklad z prepojeného e-shopu alebo integrácie.
Súvisiace návody
Pomohol vám tento návod?