Zmazanie účtu a údajov

Ako požiadať o zmazanie účtu

V mobilnej aplikácii

1. Otvorte Nastavenia → Účet.
2. Zvoľte Deaktivovať účet a potvrďte žiadosť.
3. Na vašu e-mailovú adresu príde potvrdzovací odkaz — kliknutím naň deaktiváciu dokončíte.

E-mailom

Žiadosť o zmazanie účtu môžete kedykoľvek poslať aj z e-mailovej adresy, na ktorú je účet registrovaný, na support@efaktura.sk. Totožnosť overíme potvrdzovacím e-mailom.

Čo sa stane po žiadosti

• Účet je okamžite deaktivovaný — prihlásenie a prístup k dátam sa zablokujú.
• Nasleduje 30-dňová ochranná lehota, počas ktorej môžete zmazanie zvrátiť — stačí napísať na support@efaktura.sk.
• Po uplynutí lehoty účet a osobné údaje trvalo zmažeme vrátane nahraných súborov a fotografií dokladov.

Ktoré údaje sa mažú a ktoré musíme uchovať

Trvalo zmažeme profilové údaje, prihlasovacie údaje, tokeny zariadení pre push notifikácie, nahrané súbory a ďalšie osobné údaje spojené s účtom. Výnimkou sú údaje, ktoré sme zo zákona povinní uchovať aj po zmazaní účtu — najmä vystavené faktúry a účtovné doklady (zákonná archivačná lehota 10 rokov) a záznamy potrebné na plnenie daňových povinností. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

Účty s firmami a viacerými členmi

Ak ste jediným vlastníkom firmy, ktorú používajú aj ďalší členovia, pred zmazaním účtu je potrebné vlastníctvo firmy previesť alebo firmu zrušiť — aplikácia vás týmto krokom prevedie. Dáta firmy zdieľané s inými používateľmi nie sú súčasťou zmazania osobného účtu.