Zmazanie účtu a údajov

Ako požiadať o zmazanie účtu

V mobilnej aplikácii

1. Otvorte Nastavenia → Účet.
2. Zvoľte Deaktivovať účet a potvrďte žiadosť.
3. Na vašu e-mailovú adresu príde potvrdzovací odkaz, kliknutím naň deaktiváciu dokončíte.

E-mailom

Žiadosť o zmazanie účtu môžete kedykoľvek poslať aj z e-mailovej adresy, na ktorú je účet registrovaný, na support@efaktura.sk. Totožnosť overíme potvrdzovacím e-mailom.

Čo sa stane po žiadosti

• Účet je okamžite deaktivovaný, prihlásenie a prístup k dátam sa zablokujú.
• Nasleduje 30-dňová ochranná lehota, počas ktorej môžete zmazanie zvrátiť, stačí napísať na support@efaktura.sk.
• Po uplynutí lehoty účet a osobné údaje trvalo zmažeme vrátane nahraných súborov a fotografií dokladov.

Ktoré údaje sa mažú a ktoré musíme uchovať

Trvalo zmažeme profilové údaje, prihlasovacie údaje, tokeny zariadení pre push notifikácie, nahrané súbory a ďalšie osobné údaje spojené s účtom. Výnimkou sú údaje, ktoré sme zo zákona povinní uchovať aj po zmazaní účtu: najmä vystavené faktúry a účtovné doklady (zákonná archivačná lehota 10 rokov) a záznamy potrebné na plnenie daňových povinností. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

Účty s firmami a viacerými členmi

Ak ste jediným vlastníkom firmy, ktorú používajú aj ďalší členovia, pred zmazaním účtu je potrebné vlastníctvo firmy previesť alebo firmu zrušiť, aplikácia vás týmto krokom prevedie. Dáta firmy zdieľané s inými používateľmi nie sú súčasťou zmazania osobného účtu.